11 марта 2010г.

Открой личный кабинет в ЮТК

В начале марта ЮТК запустила виртуальный центр обслуживания клиентов «Личный кабинет».

Новый сервис снимает c абонентов необходимость лично посещать центры обслуживания компании для подключения, управления услугами и оплаты. Личный кабинет позволяет в режиме online подать заявление на установку телефона, проверить баланс на лицевом счете, сменить тарифный план или оплатить услуги ЮТК — доступ в интернет, аренду оборудования или фиксированную связь. Также доступны услуги технической поддержки с возможностью проверить состояние линии и подать заявку на вызов мастера.

Для оплаты услуг в рамках одного интерфейса объединены различные дистанционные способы — можно совершить платеж с помощью универсального платежного средства ЮТК «Карта номер один». Кроме того, можно воспользоваться электронными платежными инструментами — «Единый кошелек», «Мобильный кошелек», Яндекс.Деньги, MOBI.Деньги, WebMoney.

Авторизация пользователей для абонентов ШПД осуществляется с помощью логина и пароля для доступа в сеть, для абонентов фиксированной телефонии — по номеру и данным владельца. Виртуальный центр позволяет управлять услугами в рамках всей лицензионной зоны ЮТК — это Южный федеральный округ и часть Северо-Кавказского федерального округа.